Kundeninfos

Mit den nachfolgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach. Wir informieren Sie hier über die Umstände im Zusammenhang mit Zustandekommen und Durchführung des Vertrages aufgrund Ihrer Anmeldung.

Anbieter

Anbieter der unter www.firstload.de, www.firstload.net sowie www.firstload.at angebotenen Dienstleistungen (www.firstload.de) ist die

Dienstanbieter:
USEPRO FZE

Ajman Free Zone
40262 Ajman
United Arab Emirates
Member of the Ajman Chamber of Commerce

("Anbieter").

Bei Fragen steht Ihnen unser Dienstleister unter folgenden Kontaktdetails zur Verfügung:

Support & Service erreichbar unter:
Firstload Care Center
Postfach 1620
32590 Vlotho
Deutschland
Telefon: +49 (0) 180 50121521 (14 ct/min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min. aus den Mobilfunknetzen
Telefax: +49 (0) 180 50121522 (14 ct/min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min. aus den Mobilfunknetzen)
E-Mail: support@firstload.de

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Mitgliedschaft bei firstload.at

Für Ihr Vertragsverhältnis mit dem Anbieter gelten dessen AGB [www.firstload.at/agb.php]. Die folgenden Ausführungen sind eine kurze Zusammenfassung der wesentlichsten Bestimmungen:

1. Allgemeine Vertragsinformationen

1.1 Der Anbieter stellt dem Mitglied den Zugang zu verschiedenen von Dritten weltweit betriebenen Usenet-Servern bereit ( Usenet-Zugang). Dem Mitglied steht für die Nutzung des Usenet-Zugangs während der Laufzeit des Vertrags ein bestimmtes Datenvolumen für Downloads aus dem Usenet und die weitere Nutzung der Newsgroups im Usenet zur Verfügung.

1.2 Der Vertrag zwischen Anbieter und Mitglied kommt zustande, wenn der Anbieter die Anmeldung eines Mitglieds bei firstload.at angenommen hat. Das Mitglied muss dafür zunächst im Formular für die Anmeldung die zum Vertragsschluss erforderlichen Daten eingeben, die vom Mitglied bis zur Betätigung des Buttons "Absenden" geändert werden können. Mit dem Klick auf den Button "Absenden" gibt das Mitglied gegenüber dem Anbieter einen rechtlich verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrags ab. Per E-Mail übersendet der Anbieter dem Mitglied die Zugangsdaten zu firstload.at, womit der Anbieter den Antrag des Mitglieds annimmt.

1.3 Die Laufzeit des Vertrags sowie das monatlich zu zahlende Entgelt ergeben sich aus den unter abrufbaren Erläuterungen, zum Leistungspaket Firstload 20 in der bei Vertragsschluss jeweils gültigen Fassung. Aus Laufzeit und monatlichem Entgelt kann das Mitglied den Gesamtpreis für den mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag jederzeit selbst errechnen. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die 14-tägige Testphase kostenlos ist und daher im ersten Monat nur 50% des monatlichen Entgelts verrechnet werden. Außerdem besteht die Möglichkeit ein oder mehrere Downloadkontingente vorzuziehen, wodurch sich die Vertragsdauer entsprechend verkürzt. Siehe dazu im Detail unter § 9 Abs 3 der AGB. Das Entgelt ist für die im Leistungspaket geltende Vertragslaufzeit vom Mitglied im Voraus zu entrichten. Der Anbieter nimmt Zahlungen des Mitglieds per Überweisung entgegen. Rechnungen des Anbieters sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Das Mitglied gerät in Verzug, wenn der Rechnungsbetrag nicht spätestens am siebenten Tag nach Zugang der Rechnung auf dem in der Rechnung angegebenen Konto gutgeschrieben wird. Der Anbieter ist bei Verzug des Mitglieds berechtigt, die geschuldete Leistung zurückzuhalten, bis das Mitglied das vertraglich vereinbarte Entgelt zahlt

1.4 Der Vertrag des Mitglieds verlängert sich automatisch um zwölf Monate, sofern das Mitglied den Vertrag nicht vor Ablauf der Vertragslaufzeit kündigt. Zudem hat das Mitglied die Möglichkeit, während des gesamten letzten Monats der Vertragslaufzeit durch die Auswahl eines alternativen Leistungspakets des Anbieters im Mitgliederbereich (Firstload 40 oder Firstload 80), den Vertragsinhalt neu festzulegen. Diese Möglichkeit besteht erstmals im letzen Monat der ursprünglichen Vertragslaufzeit. Beim erstmaligen Vertragsabschluß und bei jeder nachfolgenden Verlängerung wird der Kunde mit Erhalt der Bestell- bzw Verlängerungsbestätigung über die jeweilige neue Laufzeit, das Datum des Vertragsendes und die Dauer der neuerlichen Verlängerung bei nicht rechtzeitiger Kündigung informiert. Der Anbieter weist den Kunden zudem jeweils 14 Kalendertage vor Ablauf des Vertrages per E-Mail auf die automatische Verlängerung um die ursprüngliche/vorangehende Laufzeit im Falle des Unterbleibens einer Kündigung durch den Kunden sowie auf die Möglichkeit, einen neuen Vertragsinhalt durch Auswahl eines alternativen Leistungspaketes des Anbieters festzulegen, hin.

2. Testmitgliedschaft, Vertragsrücktritt

2.1 Die ersten 14 Tage der Vertragslaufzeit ab Vertragsabschluß gewährt der Anbieter ein Rücktrittsrecht nach den Bestimmungen des § 10 der AGB, auch wenn – wie im konkreten Fall – die Erbringung der Dienstleistung durch den Anbieter innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsabschluss begonnen wird und das gesetzliche Rücktrittsrecht nach § 5 e KSchG gemäß § 5 f Z 1 KSchG nicht zur Anwendung kommt (Testphase). Während der Testphase ist das Downloadkontingent auf Basis des gewählten Kontingents aliqout für die ersten zwei Wochen beschränkt. Hat der Kunde z.B. das Firstload 20 Paket abgeschlossen, so stehen ihm während der ersten 14 Tage 10 GB zur Verfügung. Die Testphase ist gratis und für diese wird auch kein Entgelt verrechnet, wenn der Kunde das Vertragsverhältnis fortsetzt (im Detail siehe § 5 Abs 2 der AGB).

2.2 Der Kunde kann von den mit dem Anbieter über die Websites geschlossenen Verträgen innerhalb der offenen Testphase, sohin bis zum Ablauf von 14 Tagen nach Vertragsabschluß zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Die Rücktrittserklärung ist während der Testphase ist unter Angabe der Kundennummer per E-Mail an support@firstload.at oder per Telefax an +49 (0) 180 50121522 zu richten. Im Falle eines fristgerechten Rücktritts muss der Kunde kein Entgelt für die in der Testphase in Anspruch genommenen Leistungen zahlen. Die Testphase ist kostenlos (siehe § 5 Abs 2 der AGB).