Firstload - Online Support
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Ich bekomme keine Verbindung zum Server, was kann ich tun?
Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie einen Proxyserver eingetragen haben. Oftmals sind die Proxyserver, die Sie von Ihrem Internetprovider erhalten, nicht dafür ausgelegt, Usenetanfragen zu vermitteln. Lassen Sie die Felder der Proxyeinstellungen einfach leer. Sollte dies nicht den gewünschten Effekt haben, kontrollieren Sie, ob Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingetragen haben. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine 1 mit L verwechselt haben, geben Sie kompletten Benutzernamen inklusive "fst" ein (zB. fst12345) und achten Sie auf die richtige Groß/Kleinschreibung. Viele E-Mailprogramme fügen ein Leerzeichen an das Login und Passwort an, wenn Sie die Benutzerdaten aus unsere E-Mail in die Zwischenablage kopieren, bitte überprüfen Sie auch dieses. Sollte dies alles nichts helfen, schließen Sie die Software und starten Sie sie nach wenigen Minuten neu. Möglicherweise steht im Memberbereich schon eine neue Version zum Downloaden bereit, installieren Sie dann diese.
Wo sehe ich meinen derzeitigen Verbrauch?
Sie können dies bequem in der Firstloadsoftware abfragen. Alternativ können Sie sich auch in den Memberbereich unserer Homepage einloggen, dort werden Sie ebenfalls über den aktuellen Stand informiert.
Noch Fragen? Vielleicht finden Sie hier die richtigen Antworten.
Außerdem steht Ihnen unser Service-Team zur Verfügung.
Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Fragen an: support@firstload.at
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